📦 荷主のかた（発注ポータル） 荷主
ログインすると発注ポータルが開きます。メニューは「発注」「近くのトラック」「配送状況」「請求書」の4つです。
📝 発注する
- 「発注」ページで内容を入力積み込み場所・届け先・荷物の内容・希望日時を入力します。
- 依頼方法を選ぶふつうの依頼はそのまま。急ぎでなければ「お得便を探す（帰り便に公開・割引運賃）」を選ぶと、空で帰るトラックとマッチングして割引運賃が使えることがあります。
- 「この内容で発注する」を押す運送会社に通知が届きます。発注履歴に「お得便を探す」ボタンが出ている発注は、いつでも合う帰り便を検索できます。
📍 近くのトラック（急ぎのとき）
- 地図をクリックして積み込み場所を指定「近くのトラック」ページを開き、地図上の積み込み地点をクリックします。
- 半径を選んで検索いま近くにいるトラックが、星評価つきで距離の近い順に表示されます。
- 「このトラックに依頼」を押す運送会社とドライバー本人に、その場で通知が届きます。「2時間後に来てほしい」ような緊急のときにどうぞ。
🚚 配送状況を見る
「配送状況」ページで、自社の荷物のいまの状態（集荷済み → 配送中 → 完了）と料金が確認できます。
💴 請求書
「請求書」ページに月ごとの請求書（インボイス制度対応）と支払期限が表示されます。📄ボタンでPDFをダウンロードできます。
🏢 運送会社のかた（管理者・事務） 運送会社
画面の全体像（左メニュー）
| メニュー | 何をする場所か |
|---|
| 📊 ダッシュボード | 今日の売上・稼働率・ドライバーの現在地（地図）・未回収・期限アラート |
| 📦 案件 | 配送案件の登録・一覧・配車・終了報告の確認 |
| 💬 連絡（チャット） | ドライバーとの1対1トーク・グループ（LINEのように使えます） |
| 🔁 発注・帰り便 | 荷主からの発注の受付、帰り便（空車区間）の出品とマッチング |
| 🗓 定期便コース | 毎日・毎週の定期便を登録して、期間を選んで案件を一括生成 |
| 💴 経理 | 請求書・入金・支払明細・振込データ（全銀）・SaaS利用料 |
| 🚚 ドライバー・車両 | ドライバーの契約/免許/口座/源泉の設定、車両の車検・保険期限の管理 |
| 👥 マスタ・アカウント | 会社の登録、ログインアカウントの発行・パスワード再発行 |
| 🔔 通知 | 通知の一覧、全員への一斉連絡 |
| ⚙️ 設定 | インボイス番号・源泉ルール・料金・振込元口座・サポートFAQ（管理者のみ） |
📦 毎日の流れ
- 朝: ダッシュボードを確認今日の案件・ドライバーの位置・アラート（車検期限など）をひと目でチェック。
- 案件を登録する「案件」ページの「＋新規案件」。まとまった件数は「CSV一括取込」、毎日決まった仕事は「定期便コース」から一括生成が便利です。
- 配車する案件詳細を開くと、候補ドライバーが★評価スコア順に並びます。「この人に打診」で個別に、急ぎは「一斉打診」で複数人に同時打診（早い者勝ちで確定し、他の打診は自動で取り下がります）。
- 運行を見守るドライバーの現在地は地図でリアルタイムに確認。遅刻アラート・寝過ごし防止アラームは自動で動きます。
- 終了報告が届いたら案件が自動で「完了」になり、距離・実費から金額が確定します。完了した案件には星の評価を付けられます。
📨 案件の提案（ドライバー・協力会社へ打診）
左メニュー「案件の提案」から、案件をドライバーや協力会社へ提案できます。相手が「受ける」と案件が自動で作られ、連絡（チャット）に案件の詳細カードが届きます。
- 配送種別をえらぶ — 定期便 / チャーター便で入力欄が切り替わります
- 定期便: 単価（卸単価）を入れ、「ルート内容」の欄に最初から入っている雛形（積地・荷物・件数・温度帯・着地①②③・作業内容）を上から自由に書き換えます。ルートの細かい条件はそのまま文章でOK
- チャーター便: 積地・目的地・予想距離を入れて料金ランクをえらぶと、概算運賃がその場で自動計算されます（実走距離で確定）
- 送信先をえらんで送信 — 複数のドライバー・協力会社へ同時に打診できます。回答（受託 / 辞退）は一覧に表示され、受託されると案件番号が付きます
💡 スマホからも同じ提案ができます: アプリに会社アカウントでログイン →「提案」タブ。外出先から片手で送れます。
💴 チャーター料金表: 左メニュー「チャーター料金表」で、ランク（A=20kmまで¥5,000＋超過¥300/kmなど）を登録・編集できます。お手元の料金表Excel（.xlsx）を選ぶだけで自動取込（PDFはAI読み取り・APIキー要）。「下位レイヤー掛率」を決めると、協力会社・ドライバーへ流すときの卸価格（1次・2次）が距離別の表で確認できます。
⚡ スポットの依頼は「チャーター（臨時）便」ページで: 左メニュー「チャーター（臨時）便」から、日付・着車時間・積地・配送先・料金（ランク概算 or 固定）・回送・高速の条件を入れてその場で案件登録できます。ドライバーを選ばず作れば「未割当」になり、案件詳細から一斉打診（早い者勝ち）できます。定期のルートは今までどおり「定期便コース」で。
📅 ドライバーの空き状況が一目でわかります: ドライバーがアプリで登録した「休み・稼働できる時間帯」を、管理画面の「スケジュール」（ドライバー×1週間のボード）と、会社モードアプリの「📅予定」タブで確認できます。割り当て済みの案件も同じ表に📦で出るので、配車の空き確認が電話いらずになります。
🗺 運行状況もスマホで: アプリの会社モードに「🗺運行」タブがあります。接続中ドライバーの現在地が地図に出ます（🔴=配送中・🔵=待機・30秒ごと更新）。ドライバーアプリの「GPS送信」がONのあいだだけ表示されます（仕事中のみON運用）。
🎤 急ぎのときは「話すだけ」: アプリの提案タブ最上部「🎤話すだけで依頼をつくる」に、電話で話すように依頼内容を音声入力（キーボードのマイク）→「🤖AIで整理」でフォームに自動転記されます。電話を1軒ずつかける代わりに、全員へ同じ内容で一斉打診でき、誰にいつ打診して誰が受けたかも記録に残ります。※AI整理には設定画面のAPIキー（anthropic_api_key）が必要です。
💬 連絡のしかた（4種類の使い分け）
| したいこと | 使う場所 |
|---|
| この配送についての連絡（記録を残したい） | 案件詳細ページの会話欄 |
| 特定の1人とやりとり | 「連絡（チャット）」の1対1トーク（既読つき・写真も送れます） |
| チームや全員で会話 | 同ページの👥グループ（「＋グループを作る」でメンバー選択） |
| 返信不要のお知らせを全員へ | 「通知」ページの一斉連絡 |
📷 連絡（チャット）では写真の送受信ができます。ドライバーからの作業報告の写メがそのままタイムラインに届き、画面の📷ボタンからこちらからも送れます（クリックで拡大表示）。
💰 ドライバーはアプリから立て替え経費（オイル交換・タイヤ等）を領収書写真つきで申請できます。経理画面の「経費申請」で領収書を確認して承認/却下してください。承認分は次に発行する支払明細に実費として自動で載り、報酬と一緒に振り込めます（源泉対象外の実費扱い・PDFと会計CSVにも記載されます）。
📇 ドライバーはアプリから氏名・電話番号・住所・車両情報（車検証の写真つき）も登録できます。車検証はAIが自動で読み取るので入力の手間がありません。「ドライバー・車両」画面に電話番号・免許・車検証がまとまって表示され、紙の書類のやりとりなしで管理台帳がそろいます。車検満期は期限アラートが自動で監視します。
🪪 ドライバーはアプリから運転免許証の写真を登録できます。マスタ・アカウント画面の「ドライバー接続」一覧に免許番号・有効期限・📄写真リンクが出るので、接続を承認する前に本人確認ができます（写真が見られるのは接続中・申請中の会社だけ）。
🚨 ドライバーが🆘ボタンを押すと、ダッシュボードの最上部に赤い事故アラートが自動で表示されます（現場の地図・本人への電話・近くにいる車両の救援リストつき。GPS地図では赤いマーカー＝事故現場）。救援の手配が終わったら「✅対応済みにする」で消えます。アプリの会社モードにも同じアラートが出ます。
🆘 ドライバーアプリには緊急連絡ボタンがあります。事故・トラブル時にドライバーが押すと、貴社の緊急連絡先電話（マスタ・アカウント画面の「🆘緊急電話」欄で登録）に電話がかかり、同時に現在地つきの緊急通知とチャット連絡が自動で届きます。番号が未登録だと電話先に出ないので、必ず登録してください。
💴 月末の経理（この順番でやればOK）
- 荷主請求書をつくる経理ページで荷主と月を選んで「請求書を自動生成」→ 📄PDF（インボイス対応）を荷主に送付。入金があったら金額を入れて登録すると、全額で自動的に「入金済」になります。未回収はダッシュボードに表示されます。
- ドライバー支払明細をつくるドライバーと月を選んで「支払明細を自動生成」。源泉税10.21%・システム利用料（月500円）・キャンセル料の控除は自動計算されます。📄PDFを渡してください（高齢の方には文字が特大の「📄かんたん版」もあります）。
- 振込データ（全銀）で一気に振り込む「振込データ（全銀フォーマット・総合振込）」パネルで月を選ぶと、未払いの支払明細（ドライバー）と商流の取り分（運送会社）がまとめて集計されます。振込日（月日4桁）を入れて💾ダウンロード → そのファイルをネットバンキングの総合振込にアップロードすれば、1件ずつ手入力せずに振り込めます。
- 振り込んだら「✅振込完了 → 一括で支払済に」その月の明細がまとめて支払済になります。
💡 振込データを使うには口座情報の登録が必要です: ドライバーの口座は「ドライバー・車両」、会社の口座は「マスタ」で登録。振込元（自社口座）は設定ページの own_bank_〜 に入れてください。
📅 年に1回（1月）の仕事: 経理ページの「支払調書」パネルで前年を選ぶと、支払先ごとの法定調書PDFと合計表用CSVがボタン1つで出せます（支払済みの明細を支払日基準で自動集計。マイナンバー欄は空欄で出るので提出時に手書きしてください）。
👥 アカウントを増やす（マスタ・アカウント）
- 会社を登録する荷主・運送会社・ドライバー（個人事業主）を会社として登録します。締日・支払日もここで設定できます。
- アカウントを発行するメールアドレスと役割（管理者/事務/ドライバー/荷主）を入れて発行。画面に表示されたパスワードをその場で本人に伝えてください（再表示できません。忘れたら「PW再発行」）。
- ドライバーにはアプリを案内ドライバーはスマホアプリでログインします（ドライバー用つかいかたガイドを印刷して渡すと親切です）。
⚙️ 設定ページ（管理者のみ）
- インボイス（適格請求書）: 自社の登録番号（T+13桁）を入れると請求書に印字されます（任意）
- 源泉徴収（10.21%）のルール: 自社を「弊社」に設定すると、弊社が支払うドライバーには源泉10.21%が必ず適用されます。他社経由のドライバーは「ドライバー・車両」画面で源泉あり/なしを個別に選べます
- サポートFAQの育成・質問ログ: 実際にあった質問からFAQを追加すると、🤖サポートの回答がどんどん賢くなります
- 料金・振込元口座など: システムの各種設定値もここで変更できます
🤖 わからないことは右下のサポートへ
画面右下の🤖ボタンを押すと、サポートチャットが開きます。カテゴリを選ぶとよくある質問に即答し、自由に文章で質問することもできます。「何かおかしい・エラーが出る」ときは不具合の受付もここからどうぞ。
📱 ドライバーのかた（スマホアプリ） ドライバー
ドライバーさんはWebではなくスマホアプリ「トラまるクラウド」を使います。仕事を受ける・報告する・連絡する・アラームで起こしてもらう、がぜんぶアプリでできます。
👉 ドライバー用つかいかたガイドはこちら（文字が大きい・ふりがな多めの専用ページです。印刷して渡す場合もこちらをどうぞ。アプリの⚙️設定からも開けます）
🆕 ドライバーさんはアカウント発行を待たずに、アプリから無料で自分で登録できます（ログイン画面の「はじめての方はこちら」）。登録だけの間は請求書づくりとトークが使える単体モードで、会社が「マスタ」画面から接続（承認）するとフル機能に切り替わります。新しいドライバーさんには「アプリを入れて無料登録→接続コードを教えて」と伝えるのがいちばん簡単です。
❓ よくある質問 全員共通
ログインできない／パスワードを忘れた
メールアドレスの打ち間違いがないか確認してください。パスワードを忘れた場合は、所属会社の管理者に再発行を依頼してください（自分では再発行できません）。管理者本人がログインできない場合は、下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
PDF（請求書・支払明細）がダウンロードできない
ブラウザのポップアップブロックが原因のことがあります。許可するか、別のブラウザでお試しください。長時間開きっぱなしだった画面では、いちどログインし直すと直ります。
通知やメールが届かない
メール通知は迷惑メールフォルダに入っていないか確認してください。アプリの通知はスマホの設定でアプリの通知が許可されているか確認してください。
画面の数字が古い気がする
ブラウザの再読み込み（⌘R / F5）で最新のデータになります。
ドライバーの位置が地図に出ない
ドライバーのアプリで⚙️設定の「位置情報を送る」がONになっているか、スマホ本体の位置情報の許可がされているか確認してください（アプリを開いている間、約1分ごとに送信されます）。
操作を間違えて登録してしまった
ほとんどのデータは編集・取り消しができます。案件は案件詳細から、請求書・明細は経理ページから修正できます。わからない場合は右下の🤖サポートに「◯◯を間違えた」と聞いてみてください。